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Servicios básicos de floristería y atención al público

120,00

 

Tipo de formación: Curso de especialización

Modalidad: on line

Duración: 80 horas

Categoría:

Descripción



PRESENTACIÓN DEL CURSO Servicios básicos de floristería y atención al público

El curso de Servicios básicos de floristería y atención al público plan de empresa está enfocado a la formación para el empleo y está dirigido fundamentalmente a incrementar las posibilidades de inserción laboral de los participantes, proporcionándoles los conocimientos técnicos y las competencias profesionales adecuadas a los requisitos de los puestos de trabajo y a las necesidades de las empresas

 

OBJETIVOS

Una vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de atender y prestar servicios al público en floristería.

En concreto el alumno será capaz de: Describir los servicios y productos ofertados en floristería y atender al público.

Describir el proceso de entrega de productos de floristería a domicilio y realizar el mismo.

Definir las operaciones de servicio de mantenimiento de plantas a domicilio y realizar las tareas de cuidado y reposición de plantas naturales fuera de la floristería con las debidas garantías fisiológicas y estéticas.

 

METODOLOGÍA ONROOM

Este curso se imparte bajo la metodología ONROOM, que pone a disposición de los alumnos todas las herramientas didácticas y tecnológicas para un correcto proceso de aprendizaje.

El alumno a través del Campus Virtual  donde  realiza todo el proceso de aprendizaje accediendo a todos los contenidos formativos que tiene a su disposición, así como a unas serie de ejercicios y evaluaciones para medir el resultado conseguido.

En el campus virtual el alumno tiene a su disposición los siguientes elementos didácticos:

  • Manual en PDF
  • Contenido  Interactivo Multimedia.
  • Video-clases de profesores especialistas.
  • Videos prácticos
  • Evaluaciones del contenido interactivo
  • Evaluación  final
  • Biblioteca

 

CERTIFICADO/TITULO

Titulación expedida por Instituto Serlog en la que acredita haber superado la parte teórica del curso.

Al finalizar la empresa de prácticas expandirá un certificado a cada estudiante acreditativo de las horas realizadas y las practicas realizadas con el nivel de aprovechamiento

 

BOLSA DE PROFESIONALES

Pack gratuito con este curso

Este curso incluye el servicio de bolsa de profesionales y el curso de técnicas de búsqueda de empleo sin costo

El servicio de bolsa de profesionales es una forma diferente de buscar y encontrar empleo siendo un proceso ideado para personas en búsqueda activa o búsqueda pasiva de empleo estando permanentemente en el mercado laboral

Las ventajas que dispone este servicio frente a una candidatura convencional es:

Candidatura anónima.

Candidatura disponible las 24 horas.

Buscador para empresas usuarias y visitantes.

Aumenta la visibilidad de tu candidatura.

Aparecerás automáticamente en el área privada de las empresas que publiquen ofertas de tu perfil profesional

Tu candidatura permanecerá permanentemente para las empresas usuarias de nuestros portales

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Como primer paso visita los portales y date de alta en el portal que más se ajuste a tu perfil

Temario

 

UD1. Servicios y productos en floristería.

      • 1.1. Productos y servicios en floristería (según ocasiones acon¬tecimientos temporadas lugares entre otros).
      • 1.2. Requisitos necesarios para que se pueda prestar un servicio de floristería de calidad según la norma.
      • 1.3. Cálculo del importe correspondiente a un encargo o venta.
      • 1.4. Operaciones matemáticas básicas suma resta multiplica¬ción y división.
      • 1.5. Uso de la calculadora.
      • 1.6. Medios de pago (efectivo crédito tarjeta de débito y crédito talón transferencia entre otros).
      • 1.7. Sistemas de cobro.
      • 1.8. Justificantes de pago o cobro.
      • 1.9. Requisitos para el tratamiento de datos personales.
      • 1.10. Utilización de catálogos manuales y listas de precios en dis¬tintos soportes (papel informatizado entre otros).

1.11. Cumplimentación y tratamiento de albaranes para la gestión de distintos tipos de encargos.

UD2. Entrega de productos de floristería a domicilio.

      • 2.1. Normas básicas de cortesía y urbanidad.
      • 2.2. Situaciones que pueden presentarse a la hora de entrega y formas de actuación correctas.
      • 2.3. Medios de transporte eficaces según el tipo de entrega pla¬zo y lugares a servir.
      • 2.4. Materiales auxiliares para la entrega (tarjetas de ausente pla¬nos entre otros).
      • 2.5. Tipos de formularios de entrega.
      • 2.6. Utilización de planos mapas y callejeros para organizar una ruta.
      • 2.7. Verificación de datos y direcciones y cotejo de los pedidos con los formularios de entrega.
      • 2.8. Comprobación de los materiales auxiliares en el vehículo de entrega y ubicación de los productos en el mismo.
      • 2.9. Cumplimentación de los formularios de entrega (incluyendo hora fecha y firma).

2.10. Aplicación de medidas de prevención de riesgos laborales y protección medioambiental en la carga descarga y entrega de productos de floristería a domicilio.

UD3. Mantenimiento de plantas a domicilio.

      • 3.1. Reconocimiento del estado general de las composiciones con plantas y detección de alteraciones y variaciones.
      • 3.2. Identificación de plagas y enfermedades más habituales.
      • 3.3. Realización de las operaciones necesarias para conseguir el aspecto deseado y reposición de planta en mal estado.
      • 3.4. Aplicación de agua abonos y productos fitosanitarios de uso doméstico (dosis y frecuencias recomendadas).
      • 3.5. Empleo de herramientas y utensilios apropiados.

3.6. Aplicación de medidas de prevención de riesgos laborales y protección medioambiental en las operaciones de manteni¬miento y acondicionamiento de composiciones con plantas a domicilio.

 

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